3. Política de privacidad

Última actualización: hoy

Esta política de privacidad describe cómo PRESTIO Madrid recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en prestiomadrid.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política de privacidad.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido, podemos recopilar información como:

1. Tu nombre.

2. Tu dirección de correo electrónico.

3. Tu número de teléfono.

4. Tu dirección de facturación.

5. Tu dirección de envío.

6. Los detalles de tu pedido.

7. Los datos de confirmación del pago.

8. Información sobre tu dispositivo y navegador.

9. Tu dirección IP.

10. Tu actividad en el sitio web, como las páginas que visitas y los productos que añades al carrito.

Solo recopilamos la información razonablemente necesaria para gestionar nuestra tienda, procesar pedidos, mejorar nuestro sitio web y ofrecer atención al cliente.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

1. Procesar y gestionar tu pedido.

2. Enviarte confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre los envíos.

3. Responder a tus consultas de atención al cliente.

4. Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios.

5. Mejorar nuestro sitio web y tu experiencia de compra.

6. Detectar fraudes o problemas de seguridad.

7. Enviarte correos electrónicos comerciales si te has suscrito.

8. Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tu información puede almacenarse a través de los sistemas de almacenamiento de datos, las bases de datos y las aplicaciones de Shopify.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza.

PRESTIO Madrid no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito.

Dependiendo del método de pago que elijas, el pago puede ser procesado por proveedores como redes de tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

Compartición de tu información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para gestionar nuestro negocio.

Esto puede incluir:

1. Shopify.

2. Procesadores de pagos.

3. Empresas de transporte.

4. Proveedores y socios logísticos.

5. Herramientas de atención al cliente.

6. Plataformas de marketing por correo electrónico, si te has suscrito.

7. Herramientas de análisis y rendimiento del sitio web.

Solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios, procesar pedidos o cumplir con obligaciones legales.

Envíos directos desde los proveedores

Dado que algunos pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores ubicados en el extranjero, es posible que debamos compartir con ellos los datos relevantes del pedido y del envío.

Esto puede incluir tu nombre, dirección de envío, detalles del pedido y datos de contacto cuando sean necesarios para realizar la entrega.

Correos electrónicos comerciales

Si te suscribes a nuestra lista de correo electrónico, podemos enviarte novedades sobre nuevos productos, ofertas, promociones y noticias de nuestra tienda.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros a través de:

info@prestiomadrid.com

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y facilitar el funcionamiento del proceso de compra.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

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Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Utilizamos plataformas y proveedores de servicios de confianza para contribuir a la protección de tu información.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y mantener los registros comerciales correspondientes.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos en materia de privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de:

info@prestiomadrid.com

Enlaces a terceros

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No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente.

Cualquier cambio se publicará en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

PRESTIO Madrid Correo electrónico: info@prestiomadrid.com Sitio web: prestiomadrid.com